RDG-Ampel: Rollen sichtbar statt Grauzonen verwalten
Technische Tatsachen
Schadenbild, Fahrzeugstatus, Kalkulation, Dokumente und Prozessstatus feststellen und nachvollziehbar dokumentieren.
Prüfung und Übergabe
Unterlagen vervollständigen, technische Abweichungen benennen und den Vorgang ohne eigene Rechtsbewertung übergabefertig machen.
Rechtlich bewerten und durchsetzen
Haftung, Quote, Anspruchsschreiben, Verhandlung und Durchsetzung gehören zu Rechtsanwälten oder anderen befugten Rechtsdienstleistern.
Die Ampel ist ein Rollenmodell und keine Rechtsberatung. Ob eine konkrete Tätigkeit zulässig ist, hängt vom Einzelfall und vom geltenden Rechtsrahmen ab.
Days to Cash: Prozessqualität in Liquidität übersetzen
Days to Cash wird nur belastbar, wenn Startpunkt, Endpunkt, Teilzahlungen, strittige Restbeträge und Ausnahmen eindeutig festgelegt sind. SchadenNetzwerk stellt dafür Status, offene Aktionen und Wiedervorlagen bereit; der Zielwert bleibt vom Fallmix und der betrieblichen Ausgangslage abhängig.
Median je Falltyp, ergänzt um Ausreißerquote und offene Restbeträge. Keine pauschale Ergebnisgarantie und kein erfundener Branchenbenchmark.
Weiche → Akte → Nachweis → Eskalation → Führung
- Weiche: Falltyp, Rolle, Zahlungsweg und Freigabestatus festlegen.
- Akte: einen führenden Vorgang mit Pflichtangaben, Dokumenten und Aufgaben herstellen.
- Nachweis: jede wesentliche technische oder kaufmännische Position dem passenden Beleg zuordnen.
- Eskalation: definieren, wann der Vorgang an Sachverständige, Rechtsdienstleister oder Führung übergeht.
- Führung: offene Punkte, Aktenqualität, Bearbeitungszeit und Zahlungseingang regelmäßig auswerten.
Leistungswerte und Messdefinitionen
„Rund zwei Minuten“
Gemessen vom Beginn des Fahrzeugschein-Scans bis zur vorbereiteten RKÜ bei vollständig lesbarem Dokument und vorliegenden erforderlichen Kundendaten. Versand, Kundenrückfragen und externe Bearbeitungszeiten sind nicht enthalten.
Demo- und Modellwerte
Werte in der Demoakte Weber dienen der verständlichen Darstellung der Prozesslogik. Sie sind fiktiv, enthalten keine Kundendaten und sind weder Kundenergebnis noch Garantie.
Quellenstandard
Rechtliche Kernaussagen werden vorrangig mit amtlichen Gesetzen und Gerichtsquellen abgeglichen. Technische Anforderungen beruhen auf zuständigen Institutionen und Herstellervorgaben. Praxiswerte werden als Praxis- oder Modellwerte gekennzeichnet und nicht als allgemeine Branchenstatistik ausgegeben.
Mitentwickler von SchadenNetzwerk.com und Autor von „Schadenmanagement im Autohaus“.
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